En Holofans Store queremos que disfrutes de tus compras con total tranquilidad. Cada figura que ofrecemos viene directamente desde Japón, y sabemos que esperar algo que te entusiasma merece una experiencia segura de principio a fin.
Por eso, si algo no sale como esperabas, estamos para ayudarte.
Tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís o desde que la realizaste.
Podés hacerlo fácilmente usando el Botón de Arrepentimiento que encontrarás en nuestra página principal.
Una vez que lo envíes, te vamos a confirmar tu solicitud y te guiaremos en los pasos para la devolución.
No te preocupes: nosotros cubrimos los costos de devolución dentro de Argentina siempre que el producto esté en excelente estado y sin uso.
Queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones. Si el producto llega:
te ofrecemos una devolución o cashback, según corresponda. El cashback es un reintegro total del valor abonado, una vez que el pedido fue confirmado como devuelto o no recibido.
Nos encargamos de todo el proceso y te mantenemos informado en cada paso.
Algunos artículos que ofrecemos son “winning prizes”, premios originales de máquinas crane games de Japón. Por eso, puede haber pequeños detalles en las cajas o empaques debido al transporte o almacenamiento.
Aun así, todas las figuras son nuevas, sin abrir y 100 % auténticas. Nuestro compromiso es que el producto en su interior esté en perfecto estado.
Apenas tu pedido tenga un número de seguimiento, te lo enviamos por WhatsApp o correo electrónico. Si surge cualquier demora o duda, podés escribirnos y te asistiremos personalmente.
Si necesitás devolver un producto, te facilitamos una dirección dentro del país para hacerlo sin costo.
Solo pedimos que el artículo esté sin uso y con su empaque original. Una vez recibido y verificado, procesamos tu reembolso completo o cashback según corresponda.
Podés contactarnos en cualquier momento por WhatsApp o desde el Botón de Arrepentimiento en nuestra web.
Queremos que compres con confianza, respaldo y cero complicaciones.
